Termos de Serviço
Última atualização: Janeiro de 2026
Ao acessar o site da Veltrux e solicitar nossa Análise de Leads Perdidos, você concorda em cumprir estes termos de serviço e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
1. Objeto e Aceitação
Estes Termos regem o acesso ao diagnóstico e a implementação do Sistema V-Stack. Ao contratar a Análise de Leads Perdidos, o contratante aceita que a prestação de serviço é de meio e tecnologia, e não de resultado garantido de faturamento final.
2. Responsabilidade sobre os Dados
Veracidade: O diagnóstico é baseado inteiramente nos dados brutos fornecidos pelo cliente.
Integridade: A Veltrux não se responsabiliza por análises distorcidas caso a base de dados do cliente esteja corrompida, incompleta ou contenha informações falsas.
3. Limitação de Responsabilidade Operacional
Ferramentas de Terceiros: A Veltrux atua na integração e automação de sistemas (CRM, WhatsApp, E-mail). Não somos responsáveis por instabilidades, bloqueios de contas ou falhas técnicas das plataformas de terceiros utilizadas na recuperação.
Conversão Final: O fechamento da venda é de responsabilidade exclusiva da equipe comercial do contratante. A Veltrux entrega a oportunidade reaquecida e o processo de follow-up, mas não garante a assinatura do contrato pelo lead resgatado.
4. Propriedade Intelectual e Confidencialidade
Metodologia: O Protocolo V-Stack, suas lógicas de automação e estruturas de cadência são ativos intelectuais protegidos da Veltrux. É proibida a redistribuição ou comercialização do método para outras empresas.
Dados de Leads: A Veltrux compromete-se a não utilizar, vazar ou comercializar os leads da base do cliente para qualquer finalidade fora do escopo deste contrato.
5. Condições de Cancelamento e Recusa
A Veltrux reserva-se o direito de rescindir a prestação de serviço ou recusar o projeto caso a Fase 1 (Diagnóstico) demonstre que a operação do cliente não possui maturidade técnica ou volume de dados suficiente para gerar o ROI esperado.